Jeżeli zauważyłeś nieprawidłowe działania Twojego robota:

  1. Wypełnij wszystkie pola formularza reklamacyjnego wraz z opisem problemu/usterki, następnie wyślij formularz
  2. Poczekaj, aż otrzymasz numer zgłoszenia na podany adres E-Mail.
  3. Przed wysłaniem, proszę wyczyść robota w tym pojemnik na kurz oraz szczotki. Informujemy, że serwis ma prawo naliczyć opłatę za czyszczenie robota w kwocie 50,00 netto.
  4. Spakuj urządzenie w oryginalne pudełko wraz z wypełnieniem oraz niezbędnymi akcesoriami. Pamiętaj, aby robot był wyłączony(przycisk OFF na obudowie). Zabezpiecz przesyłkę na czas transportu (dodatkowy karton, folia stretch oraz naklejka „ostrożnie”)
  5. Wyślij produkt dowolnym kurierem na adres serwisu:

E-BRAND HERO SP.Z.O. O.

Jedności Narodowej 81/2A

50-262 WROCŁAW

WAŻNA INFORMACJA: naprawy gwarancyjne są wykonywane tylko dla produktów zakupionych na terenie Polski, warunkiem potwierdzenia jest dowód zakupu.

Zgłoś usterkę produktu

-