Pokud jste si všimli nesprávného fungování vašeho robota:

  • Zavolejte nám na číslo +48 669 433 468, abyste nám poskytli zpětnou vazbu. Možná vám pomůžeme případ vyřešit telefonicky.

Pokud je nutné jej odeslat do servisu:

  1. Vyplňte všechna pole reklamačního formuláře s popisem problému / poruchy
  2. Počkejte, až obdržíte registrační číslo na danou e-mailovou adresu.
  3. Před odesláním vyčistěte nádobu na prach a kartáč. Upozorňujeme, že servis je oprávněn účtovat poplatek za vyčištění ve výši 400,- Kč.
  4. Zabalte přístroj do originální krabice s výplní a veškerým příslušenstvím. Ujistěte se, že je robot vypnutý (tlačítko OFF na krytu). Zabezpečte zásilku na nezbytný čas přepravy (extra karton, fólii a nálepku "křehké")
  5. Produkt zašlete kurýrní společností na adresu servisu:

E-BRAND HERO SP.Z.O. O.

Jedności Narodowej 81/2A

50-262 WROCŁAW

test